Dokumen ini menggariskan terma dan syarat penggunaan platform puas69 yang anda perlu fahami dan persetujui sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Sila baca dengan teliti — kami cuba menulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan.
18 tahun ke atas sahaja
Dasar kewangan jelas
Syarat pertaruhan semula
Tanggungjawab kata laluan
Keadilan & integriti
Had & perlindungan ahli
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform puas69, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform kami. Untuk pertanyaan, hubungi pasukan sokongan kami di support@puas69.best.
Selamat datang ke puas69, platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain puas69.best. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan puas69 ("kami", "platform", atau "syarikat").
puas69 menyediakan pelbagai perkhidmatan pertaruhan sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan, dan lain-lain, serta permainan kasino dalam talian termasuk slot, live casino, poker, dan permainan kad untuk pengguna yang layak di Malaysia.
Dengan mengakses, mendaftar, mendepositkan wang, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh puas69, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, serta semua dasar lain yang dirujuk di sini termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan puas69. Mendaftar atau menggunakan platform ini sebagai individu bawah umur adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan mungkin tertakluk kepada tindakan undang-undang. puas69 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun tertakluk kepada pengesahan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di puas69. Memiliki lebih dari satu akaun ("multiple accounts") adalah melanggar terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki dana. puas69 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda.
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa mendaftar. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah, dan maklumat lain yang diminta. Memberikan maklumat palsu adalah sebab untuk penutupan akaun serta serta.
puas69 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:
Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.
Perkhidmatan puas69 ditawarkan kepada pengguna di Malaysia. Penggunaan platform dari kawasan yang tidak dibenarkan adalah tanggungjawab penuh pengguna tersebut.
puas69 hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang sah dan diluluskan. Kaedah yang tersedia untuk ahli Malaysia termasuk:
Deposit minimum di puas69 adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum harian mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun anda. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.
Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun puas69 anda dalam masa 30 saat hingga 5 minit. Jika deposit anda tidak dikreditkan selepas 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi.
Ahli bertanggungjawab penuh untuk memastikan bahawa dana yang didepositkan ke akaun puas69 adalah milik mereka sendiri dan diperoleh secara sah. puas69 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Untuk melayakkan diri bagi pengeluaran, ahli mesti telah memenuhi syarat-syarat berikut:
puas69 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 15 minit hingga 2 jam selepas permohonan dikemukakan, tertakluk kepada proses semakan keselamatan. Pengeluaran yang memerlukan semakan KYC tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
Pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, atau kaedah lain yang diluluskan oleh pasukan kewangan puas69. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.
puas69 berhak untuk menahan atau membatalkan pengeluaran dalam kes-kes berikut:
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh puas69 tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (rollover requirement) yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai tanpa memenuhi syarat-syarat tersebut terlebih dahulu.
Bonus selamat datang puas69 ditawarkan kepada ahli baharu yang membuat deposit pertama. Syarat pertaruhan semula, had minimum deposit, dan tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi semasa. puas69 berhak untuk mengubah atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu.
Aktiviti-aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan:
Program rebat dan cashback mingguan puas69 dikreditkan secara automatik berdasarkan aktiviti pertaruhan ahli dalam tempoh yang ditetapkan. Syarat dan kadar rebat mungkin berubah dari semasa ke semasa dan akan dimaklumkan melalui saluran komunikasi rasmi puas69.
puas69 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil kepada semua ahli. Semua permainan slot dan permainan kasino menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit oleh pihak ketiga bebas. Keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh puas69 atau pihak lain.
Semua pertaruhan sukan di puas69 — termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia, dan sukan lain — tertakluk kepada peraturan khusus sukan tersebut. Keputusan pertaruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan yang berkenaan. Dalam kes-kes yang dipertikaikan, keputusan puas69 adalah muktamad.
Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. puas69 berhak untuk membatalkan pertaruhan dalam kes-kes luar biasa seperti gangguan teknikal serius, maklumat odds yang salah disebabkan kesilapan sistem, atau bukti jelas manipulasi pertaruhan. Dalam kes sebegini, dana pertaruhan asal akan dipulangkan kepada akaun ahli.
Pertaruhan semasa perlawanan berlangsung adalah subjek kepada ketersediaan dan boleh ditutup pada bila-bila masa oleh puas69 berdasarkan keadaan perlawanan. Odds pertaruhan langsung berubah secara masa nyata dan puas69 tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan odds yang berlaku antara masa pemilihan dan masa pengesahan pertaruhan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun puas69 anda. puas69 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, atau kaedah komunikasi lain. Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa.
Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan puas69 dengan segera. puas69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri.
Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan maklumat peribadi anda oleh puas69 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform puas69 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta serta, pelupusan baki dana, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan:
puas69 komited untuk mempromosikan permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian patut menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.
puas69 menyediakan ciri-ciri berikut untuk membantu ahli mengurus tabiat bermain mereka:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda berikut, sila dapatkan bantuan segera:
Untuk maklumat lanjut dan bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami.
puas69 menyediakan platform dan perkhidmatan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan khusus tentang ketersediaan berterusan, bebas ralat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, puas69 tidak bertanggungjawab atas:
Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum puas69 kepada anda tidak akan melebihi jumlah dana yang terdapat dalam akaun puas69 anda pada masa kejadian yang berkenaan.
Anda boleh menutup akaun puas69 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pertaruhan aktif telah diselesaikan dan semua dana yang layak telah dikeluarkan. Dana yang tinggal dalam akaun selepas penutupan akan diproses melalui kaedah pembayaran yang anda daftarkan.
puas69 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam kes-kes pelanggaran terma yang serius seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8. Dalam kes-kes lain, notis yang munasabah akan diberikan.
Dalam kes penutupan akaun akibat penipuan atau pelanggaran terma, puas69 berhak untuk menahan baki dana sehingga siasatan selesai. Jika tiada pelanggaran disahkan, baki dana yang sah akan dipulangkan kepada pemilik akaun yang sah.
puas69 berhak untuk mengubah, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar, notis dalam platform, atau pengumuman di laman web rasmi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform puas69 selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan puas69, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan puas69 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dalam masa yang sesingkat mungkin — biasanya dalam masa kurang dari 5 minit untuk live chat.
Untuk aduan formal yang berkaitan dengan transaksi kewangan, sila sediakan nombor akaun, butiran transaksi, dan penerangan terperinci tentang isu anda. Ini akan mempercepatkan proses semakan dan penyelesaian kes anda.
Terma kami direka untuk melindungi kepentingan anda, bukan sekadar kepentingan platform.
puas69 menulis terma dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami oleh semua lapisan pengguna Malaysia — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan yang sejati.
Setiap kemenangan yang sah dijamin dibayar oleh puas69 dalam masa yang ditetapkan. Kami tidak mencari alasan untuk menolak pembayaran yang sepatutnya. Rekod pembayaran kami berbicara sendiri — lebih RM 50 juta dibayar kepada ahli Malaysia sejak 2019.
Maklumat peribadi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. puas69 mematuhi standard perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Sebarang perubahan kepada Terma dan Syarat puas69 akan dimaklumkan kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Anda sentiasa diberi masa untuk membuat keputusan sebelum perubahan berlaku.
Setiap aduan yang dikemukakan kepada puas69 akan diambil serius dan diselesaikan dalam masa yang munasabah. Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu 24 jam sehari sepanjang tahun.
Ciri had deposit, had kerugian, dan rehat kendiri tersedia percuma untuk semua ahli puas69 — ini bukan ciri berbayar atau premium. Kesejahteraan ahli kami adalah tanggungjawab kami, bukan pilihan.
Ramai yang terlepas pandang terma dan syarat apabila mendaftar di mana-mana platform dalam talian — ia berlaku kerana dokumen sebegini biasanya panjang, penuh dengan frasa undang-undang yang tidak biasa, dan memerlukan kepakaran khusus untuk difahami sepenuhnya. Di puas69, kami cuba mengubah norma ini dengan menulis terma kami dalam bahasa yang boleh difahami oleh semua orang, daripada pemain berpengalaman hinggalah kepada seseorang yang baru pertama kali mendaftar di platform pertaruhan dalam talian.
Namun begitu, walaupun bahasanya lebih mudah, sifat mengikat secara sah dokumen ini tidak berubah. Apabila anda mendaftar di puas69, anda membuat perjanjian dengan kami — dan perjanjian itu melindungi kedua-dua pihak. Ia melindungi anda daripada sebarang tindakan tidak adil dari pihak kami, dan ia melindungi komuniti ahli puas69 dari tindakan tidak bertanggungjawab oleh individu tertentu.
Salah satu bahagian terma yang paling kerap menimbulkan persoalan ialah syarat pertaruhan semula (rollover) untuk bonus. Ini adalah keperluan untuk "memusingkan" jumlah bonus beberapa kali melalui pertaruhan sebelum anda boleh mengeluarkan wang bonus tersebut sebagai wang tunai. Ini adalah amalan standard industri pertaruhan dalam talian di seluruh dunia — dan ia wujud untuk mengelakkan penyalahgunaan bonus di mana seseorang mendaftar, tuntut bonus, dan terus keluarkan tanpa benar-benar menggunakan platform.
puas69 cuba menetapkan syarat rollover yang munasabah dan berpatutan. Semua syarat rollover dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi sebelum anda menerimanya — anda tidak akan terkejut dengan syarat tersembunyi. Sebelum menerimanya sebarang bonus, luangkan masa untuk baca dan fahami syarat rollover-nya. Jika ada yang tidak jelas, tanya pasukan sokongan kami dahulu.
Semua transaksi di puas69 — deposit mahupun pengeluaran — diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Ini bermakna tiada risiko turun naik matawang, tiada yuran penukaran, dan anda sentiasa tahu dengan tepat berapa banyak yang masuk dan keluar dari akaun puas69 anda.
Kami menyokong semua kaedah pembayaran digital utama Malaysia — DuitNow, FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay. Ini adalah kaedah pembayaran yang sudah biasa digunakan oleh rakyat Malaysia dalam kehidupan seharian mereka, dan kami ingin pastikan bahawa bertaruh atau bermain di puas69 tidak memerlukan anda belajar cara baharu yang asing atau mencabar.
Dasar satu akaun per individu di puas69 wujud untuk beberapa sebab yang penting. Pertama, ia adalah keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan dengan anti pengubahan wang haram. Kedua, ia memastikan bahawa program bonus dan promosi kami tidak disalahgunakan oleh individu yang cuba mendaftar berulang kali untuk mendapatkan bonus yang sama. Ketiga, ia melindungi integriti permainan yang melibatkan pemain berbilang seperti poker dan rummy — setiap orang perlu bermain dengan identiti sebenar mereka.
Jika anda sudah mempunyai akaun puas69 yang lama dan tidak ingat butiran log masuk, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk membantu anda memulihkan akaun tersebut. Jangan sekali-kali membuka akaun baharu jika anda sudah ada akaun sedia ada — ini boleh mengakibatkan kedua-dua akaun ditutup mengikut terma kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma ini atau mana-mana aspek penggunaan platform puas69, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24 jam atau e-mel di support@puas69.best. Kami berbangga dengan masa tindak balas kami yang pantas — biasanya kurang dari 5 minit untuk pertanyaan melalui live chat — dan semua agen sokongan kami berbahasa Melayu dan memahami konteks pemain Malaysia.
Daftar percuma hari ini dan nikmati bonus selamat datang sehingga RM 688. Deposit dari serendah RM 20 menggunakan DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, atau FPX — diproses serta-merta.
Platform ini adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Sila bermain secara bertanggungjawab.
Terma kami mewajibkan kami untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Gunakan ciri had deposit dan rehat kendiri dalam tetapan akaun anda jika anda rasa perlu. Keseronokan bermain di puas69 adalah keutamaan kami, dan kesejahteraan anda adalah tanggungjawab bersama kita.
Platform ini adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Pertaruhan melibatkan risiko kewangan.